En Barlovento Comunicación, entendemos que la calidad en nuestros servicios y el respeto por el medio ambiente son elementos clave para alcanzar la excelencia y contribuir al desarrollo sostenible del sector audiovisual. Por ello, hemos definido una política integrada de calidad y medio ambiente que guía todas nuestras actividades y decisiones estratégicas. Esta política refleja nuestro compromiso con la mejora continua, la innovación, la responsabilidad social y la sostenibilidad, y se articula a través de nuestra misión, visión, valores y compromisos concretos.
MISIÓN
Nos especializamos en el análisis de la industria televisiva y de las audiencias, la asesoría en posicionamiento estratégico, el análisis del mercado audiovisual, la programación y los contenidos, el marketing y la comunicación, así como el análisis y auditoría de la industria publicitaria de los medios de comunicación. Nuestra misión es proporcionar servicios de alta calidad, basados en el rigor analítico, la innovación y la objetividad en la interpretación de los datos, contribuyendo al éxito de nuestros clientes y al desarrollo sostenible de la industria audiovisual.
VISIÓN
Ser el referente en el análisis de la industria televisiva y de medios de comunicación en España, destacando por nuestra excelencia, compromiso con la calidad y respeto por el medio ambiente. Aspiramos a liderar la transformación del sector a través de la investigación y la implementación de prácticas sostenibles y eficientes, proporcionando información de alto valor que ayude a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas fundamentadas.
VALORES
- Compromiso con la calidad: Nos esforzamos por ofrecer un servicio de excelencia, adaptado a las necesidades específicas de nuestros clientes.
- Innovación: Incorporamos metodologías avanzadas y tecnologías de vanguardia para mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
- Responsabilidad ambiental: Implementamos prácticas sostenibles y fomentamos el uso eficiente de los recursos en todas nuestras actividades.
- Transparencia y objetividad: Basamos nuestro análisis en datos verificables y metodologías rigurosas, garantizando la imparcialidad y precisión de nuestros informes.
- Desarrollo profesional: Promovemos la formación continua y el crecimiento de nuestro equipo humano, asegurando su actualización constante en las tendencias del sector.
Compromisos de Calidad y Medio Ambiente
Buscamos la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios a nuestros clientes, para ello, establecemos un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las Normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001. Buscamos cumplir con nuestros objetivos y metas mediante un mayor control de los procesos, lo cual nos permitirá alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y fomentar la mejora continua del sistema.
Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:
- Calidad y Satisfacción del Cliente:
- Ofrecer análisis y asesoramiento de calidad superior, basados en datos sólidos y tendencias del mercado.
- Escuchar activamente a nuestros clientes para comprender sus necesidades y expectativas, asegurando soluciones personalizadas y de alto valor añadido.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con los compromisos adquiridos con nuestros clientes.
- Compromiso con el Medio Ambiente:
- Reducir el impacto ambiental de nuestras actividades, promoviendo el uso eficiente de los recursos y la reducción de residuos en nuestras operaciones diarias.
- Prevenir la contaminación en todas las fases de nuestras actividades, estableciendo controles y medidas para evitar emisiones, vertidos o liberación de sustancias nocivas. Compromiso explícito por la protección del medioambiente, incluyendo la prevención de la contaminación.
- Fomentar la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas para minimizar el consumo de papel y otros materiales.
- Sensibilizar y formar a nuestro equipo en buenas prácticas ambientales, promoviendo una cultura de respeto y compromiso con el entorno.
- Mejora Continua:
- Implementar un sistema de gestión basado en la mejora continua del sistema para la mejora de su desempeño, estableciendo objetivos medibles y realizando revisiones periódicas para optimizar nuestros procesos.
- Impulsar la capacitación y el desarrollo profesional de nuestro equipo para garantizar la excelencia en nuestros servicios.
- Adoptar un enfoque preventivo y proactivo en la identificación y mitigación de riesgos tanto en calidad como en medio ambiente.
Esta política es comunicada y aplicada en todos los niveles de la organización y está disponible para todas las partes interesadas. En Barlovento Comunicación, trabajamos cada día para ser un referente en el análisis de la industria televisiva y de medios de comunicación, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la generación de valor para nuestros clientes y la sociedad.
