En Barlovento Comunicación, entendemos que la calidad en nuestros servicios y el respeto por el medio ambiente son elementos clave para alcanzar la excelencia y contribuir al desarrollo sostenible del sector audiovisual. Por ello, hemos definido una política integrada de calidad y medio ambiente que guía todas nuestras actividades y decisiones estratégicas. Esta política refleja nuestro compromiso con la mejora continua, la innovación, la responsabilidad social y la sostenibilidad, y se articula a través de nuestra misión, visión, valores y compromisos concretos.

MISIÓN
Nos especializamos en el análisis de la industria televisiva y de las audiencias, la asesoría en posicionamiento estratégico, el análisis del mercado audiovisual, la programación y los contenidos, el marketing y la comunicación, así como el análisis y auditoría de la industria publicitaria de los medios de comunicación. Nuestra misión es proporcionar servicios de alta calidad, basados en el rigor analítico, la innovación y la objetividad en la interpretación de los datos, contribuyendo al éxito de nuestros clientes y al desarrollo sostenible de la industria audiovisual.

VISIÓN
Ser el referente en el análisis de la industria televisiva y de medios de comunicación en España, destacando por nuestra excelencia, compromiso con la calidad y respeto por el medio ambiente. Aspiramos a liderar la transformación del sector a través de la investigación y la implementación de prácticas sostenibles y eficientes, proporcionando información de alto valor que ayude a nuestros clientes a tomar decisiones estratégicas fundamentadas.

VALORES

• Compromiso con la calidad: Nos esforzamos por ofrecer un servicio de excelencia, adaptado a las necesidades específicas de nuestros clientes.
• Innovación: Incorporamos metodologías avanzadas y tecnologías de vanguardia para mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
• Responsabilidad ambiental: Implementamos prácticas sostenibles y fomentamos el uso eficiente de los recursos en todas nuestras actividades.
• Transparencia y objetividad: Basamos nuestro análisis en datos verificables y metodologías rigurosas, garantizando la imparcialidad y precisión de nuestros informes.
• Desarrollo profesional: Promovemos la formación continua y el crecimiento de nuestro equipo humano, asegurando su actualización constante en las tendencias del sector.

Compromisos de Calidad y Medio Ambiente

Buscamos la mejora continua de nuestros procesos y de los servicios a nuestros clientes, para ello, establecemos un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente basado en las Normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001. Buscamos cumplir con nuestros objetivos y metas mediante un mayor control de los procesos, lo cual nos permitirá alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y fomentar la mejora continua del sistema.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

1. Calidad y Satisfacción del Cliente:
   • Ofrecer análisis y asesoramiento de calidad superior, basados en datos sólidos y tendencias del mercado.
   • Escuchar activamente a nuestros clientes para comprender sus necesidades y expectativas, asegurando soluciones personalizadas y de alto valor añadido.
   • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

2. Compromiso con el Medio Ambiente:
   • Reducir el impacto ambiental de nuestras actividades, promoviendo el uso eficiente de los recursos y la reducción de residuos en nuestras operaciones diarias.
   • Prevenir la contaminación en todas las fases de nuestras actividades, estableciendo controles y medidas para evitar emisiones, vertidos o liberación de sustancias nocivas. Compromiso explícito por la protección del medioambiente, incluyendo la prevención de la contaminación.
   • Fomentar la digitalización y el uso de herramientas tecnológicas para minimizar el consumo de papel y otros materiales.
   • Sensibilizar y formar a nuestro equipo en buenas prácticas ambientales, promoviendo una cultura de respeto y compromiso con el entorno.

3. Mejora Continua:
   • Implementar un sistema de gestión basado en la mejora continua del sistema para la mejora de su desempeño, estableciendo objetivos medibles y realizando revisiones periódicas para optimizar nuestros procesos.
   • Impulsar la capacitación y el desarrollo profesional de nuestro equipo para garantizar la excelencia en nuestros servicios.
   • Adoptar un enfoque preventivo y proactivo en la identificación y mitigación de riesgos tanto en calidad como en medio ambiente.

Esta política es comunicada y aplicada en todos los niveles de la organización y está disponible para todas las partes interesadas. En Barlovento Comunicación, trabajamos cada día para ser un referente en el análisis de la industria televisiva y de medios de comunicación, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la generación de valor para nuestros clientes y la sociedad.

Código de Conducta

En Barlovento Comunicación desarrollamos nuestra actividad con un firme compromiso con la ética, la legalidad, la transparencia y la responsabilidad profesional. Nuestro Código de Conducta establece los principios que orientan el comportamiento de todas las personas que forman parte de la organización y de quienes colaboran con ella, promoviendo una cultura basada en la integridad, el respeto y la excelencia.

El Código recoge nuestro compromiso con el cumplimiento de la normativa, la prevención de conflictos de interés, la protección de la confidencialidad y los datos personales, el respeto a la propiedad intelectual y el mantenimiento de relaciones honestas y transparentes con clientes, proveedores, administraciones públicas y demás grupos de interés. Asimismo, fomenta un entorno de trabajo seguro, inclusivo e igualitario, con tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación, acoso o conducta contraria a nuestros valores.

Barlovento Comunicación impulsa la profesionalidad, la formación continua, el trabajo en equipo y la mejora constante como pilares de un servicio de calidad. Además, dispone de mecanismos para comunicar posibles incumplimientos del Código con total confidencialidad y sin represalias para quienes actúen de buena fe.

Este Código constituye el marco ético que guía nuestra actividad diaria y refuerza nuestro compromiso con una comunicación responsable, el buen gobierno y la confianza de nuestros clientes, colaboradores y de la sociedad.

Si desea conocer el código de conducta al completo, pulse a continuación para descargar el dossier con la política de en PDF.